سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة ولا نطّلع عليها).
• بيانات الملف العام: اسم المستخدم والنبذة التعريفية والصورة الرمزية والتخصص وروابطك على المنصات الأخرى — وهي معروضة للعموم بطبيعتها على رابط ملفك.
• المحتوى الذي ترفعه: المشاريع والصور والنصوص وبيانات الأعمال التي تنشئها عبر المنصة.
• بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: عنوان الـIP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها، تُجمع تلقائيًّا لأغراض التشغيل والتحليل.
• بيانات الدفع: لا نجمع حالياً أي بيانات دفع. عند تقديم خطط مدفوعة مستقبلاً، ستُعالَج عبر مزوّد دفع معتمد ولن نخزّن بيانات بطاقتك لدينا.
• مراسلاتك: ما ترسله إلينا عبر الدعم أو البريد الإلكتروني.

٢. كيف نجمع بياناتك

• مباشرةً منك عند التسجيل أو تحديث ملفك أو رفع محتواك أو التواصل معنا.
• تلقائيًّا أثناء استخدامك المنصة عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
• من أطراف ثالثة نتعامل معها لتشغيل الخدمة، مثل مزوّدي الاستضافة والمصادقة.

٣. أغراض معالجة البيانات

نعالج بياناتك للأغراض التالية:

• إنشاء حسابك وتشغيل المنصة وعرض ملفك العام للزوّار.
• المصادقة وتأمين الدخول والتحقّق من البريد الإلكتروني.
• في حال تفعيل خطط مدفوعة مستقبلاً: إدارة اشتراكك ومعالجة المدفوعات عبر مزوّد دفع معتمد.
• تقديم الدعم والرد على استفساراتك.
• تحسين الخدمة وتحليل الأداء والاستخدام.
• حماية المنصة ومنع الاحتيال والاستخدام غير المصرّح به.
• إرسال رسائل الخدمة الضرورية (مثل تأكيد البريد والإشعارات المتعلقة بحسابك).
• الامتثال للأنظمة والالتزامات النظامية.

٤. الأساس النظامي للمعالجة

• تنفيذ العقد بيننا لتقديم الخدمة التي طلبتها.
• موافقتك، حيثما تُطلب، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• مصلحتنا المشروعة في تشغيل المنصة وتأمينها وتحسينها بما لا يخلّ بحقوقك.
• الوفاء بالتزاماتنا النظامية.

٥. مشاركة البيانات ومعالجوها

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها بالقدر اللازم مع:

• مزوّدي البنية التقنية للاستضافة وقواعد البيانات والمصادقة لتشغيل المنصة.
• مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل التأكيد والإشعارات.
• في حال تفعيل خطط مدفوعة مستقبلاً: مزوّد خدمة دفع معتمد لمعالجة الاشتراكات.
• أدوات التحليل لقياس الأداء.
• الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي أو أمر قضائي.
• ملفك العام ومحتواه المنشور متاحان لأي زائر بطبيعة الخدمة، فلا تنشر فيه ما لا ترغب بإتاحته للعموم.

٦. نقل البيانات خارج المملكة

قد تُخزَّن بعض بياناتك أو تُعالَج لدى مزوّدي خدمات تقع خوادمهم خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالة نتّخذ الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا.
• عند إغلاق حسابك أو طلب حذفه، نحتفظ ببياناتك مدة ٣٠ يومًا ثم تُحذف، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها لمدة أطول.
• قد نحتفظ ببعض السجلات للمدة التي تتطلّبها الأنظمة (مثل السجلات المالية).

٨. حقوقك بموجب النظام

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:

• حق العلم بكيفية معالجة بياناتك وأسبابها.
• حق الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• حق طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• حق طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
• حق سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
• حق تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.
• لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق تواصل معنا عبر support@relink.sa، وسنستجيب خلال المدة التي يحدّدها النظام.

٩. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال وتخزين كلمات المرور مشفّرة وضبط صلاحيات الوصول. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بالكامل، فلا يمكننا ضمان أمن مطلق.

١٠. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل المنصة وإبقاء جلستك مسجّلة، وملفات لقياس الأداء والاستخدام. يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، علمًا أن تعطيل الضروري منها قد يؤثّر في عمل المنصة.

١١. خصوصية الأطفال

المنصة غير موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع عن قصد بيانات الأطفال. وإذا تبيّن جمع بيانات قاصر دون موافقة وليّ أمره، فسنحذفها.

١٢. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يسري التحديث فور نشره في المنصة، وسنُحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث علمًا منك بالتغييرات.

١٣. التواصل والشكاوى

• لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو لممارسة حقوقك تواصل معنا عبر: support@relink.sa
• كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية إن رأيت أن معالجة بياناتك تخالف النظام.